1. Käyttöehdot

Yleistä

Tervetuloa König verkkokauppaan. Näissä käyttöehdoissa termit ”me”, ”meitä” ja ”meidän” viittaavat König verkkokauppaan.

Käyttämällä verkkosivustoamme, selaamalla myymäläämme tai tekemällä ostoksen hyväksyt nämä käyttöehdot ja tietosuojakäytäntömme.

Pidätämme oikeuden päivittää tai muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Päivitetyt ehdot julkaistaan verkkosivustollamme.

 

Asiakas

Asiakkaiden on oltava vähintään 18-vuotiaita tai heillä on oltava laillisen huoltajan lupa tehdä ostoksia.

Asiakkaat ovat itse vastuussa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia.

Asiakkaat ovat vastuussa tilitietojensa luottamuksellisuuden säilyttämisestä.

 

Tuotteet

Pyrimme esittämään tuotteemme mahdollisimman tarkasti. Värit ja tuotteiden ulkonäkö voivat kuitenkin vaihdella laitteen tai näytön asetusten mukaan.

Pidätämme oikeuden muuttaa tuotekuvauksia, hintoja ja saatavuutta ilman ennakkoilmoitusta.

 

Tilaukset

Kun asiakas tekee tilauksen, se muodostaa ostotarjouksen.

Tilausta pidetään hyväksyttynä, kun asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksia esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:

• tuotetta ei ole saatavilla
• selvät hinnoitteluvirheet
• maksun käsittelyongelmat

 

Hinnat

Kaikki hinnat ovat euroissa (€). Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Toimituskulut näytetään erikseen ennen ostoa.

Immateriaalioikeudet

Kaikki tällä verkkosivustolla oleva sisältö, mukaan lukien teksti, kuvat, logot, grafiikka ja suunnittelu, on König verkkokaupan tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta.

Kaikki kopiointi, jakelu tai käyttö ilman lupaa on kielletty.

 

Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset riidat tulee ensisijaisesti ratkaista neuvottelemalla. Kuluttajat voivat saattaa riidat kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Lisätietoja:

https://www.kuluttajariita.fi

 

2. Tietosuojakäytäntö

 

Rekisterin pitäjä

König verkkokauppa

Y-tunnus: 2585026-3

Osoite: Sinikellontie 12 A 3, 01300 Vantaa

Sähköposti: info@konig.fi

 

Keräämämme tiedot

Saatamme kerätä asiakkailta seuraavia tietoja:

• nimi
• osoite
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• maksutiedot
• IP-osoite

Nämä tiedot kerätään tilausten tekemisen tai verkkosivustomme käytön yhteydessä.

Henkilötietojen käyttö

Henkilötietoja voidaan käyttää:

• tilausten käsittelyyn
• tuotteiden toimittamiseen
• asiakaspalveluun
• verkkokauppamme parantamiseen
• lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen

 

Tietojen jakaminen

Asiakastietoja voidaan jakaa palveluntarjoajien, kuten:

• maksupalveluntarjoajien
• kuljetusyritysten
• verkkokauppa-alustojen tarjoajien (kuten Shopify) kanssa

Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.

 

Asiakkaan oikeudet

GDPR:n nojalla asiakkailla on oikeus:

• päästä käsiksi heidän henkilötietoihinsa
• pyytää niiden korjaamista
• pyytää tietojen poistamista
• vastustaa henkilötietojen käsittelyä

Pyynnöt voi lähettää yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

 

3. HYVITYS- JA PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Palautusehdot

Kuluttajilla on EU:n kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, mutta

suurin osa tuotteistamme on mittatilaustyönä tehtyjä, eivätkä varastossa olevia, joten palautusoikeus on vain silloin, kun tuote ei toimi tai on viallinen, jolloin vaihdamme sen. Jos se on jostain syystä mahdotonta, myönnämme palautusoikeuden.

Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jona asiakas vastaanottaa tuotteen.

 

Palautusehdot

Asiakkaan vastuulla on tarkistaa tuote mahdollisilta kuljetusvaurioilta heti sen saatuaan.

Palautettujen tuotteiden tulee olla:

• käyttämättömiä
• alkuperäisessä kunnossa
• alkuperäispakkauksessaan

Asiakkaan on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palauttamista.

 

Palautuskulut

Asiakas on vastuussa palautuskuluista, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.

 

Hyvitykset

Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitys suoritetaan alkuperäistä maksutapaa käyttäen.

 

Poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei koske:

• mittatilaustyönä valmistettuja tuotteita
• avattuja hygieniatuotteita
• sähköisesti toimitettuja digitaalisia tuotteita

 

4. TOIMITUSKÄYTÄNTÖ

 

Toimitusalue

Toimitamme tuotteita Suomen sisällä ja mahdollisesti muihin EU-maihin.

 

Käsittelyaika

Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.

Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta.

 

Toimituskulut

Toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksua.

 

Toimitusvastuu

Tilausta pidetään toimitettuna, kun asiakas on vastaanottanut paketin.

 

5. EVÄSTEKÄYTÄNTÖ

Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi.

Evästeitä käytetään esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:

• verkkosivuston toiminnallisuuden mahdollistaminen
• ostoskorin ylläpito
• analytiikka ja tilastot
• markkinointi

Käyttäjät voivat halutessaan poistaa evästeet käytöstä selaimensa asetuksissa.

YHTEYSTIEDOT

Kysymykset käyttöehdoista tulee lähettää meille osoitteeseen info@konig.fi.
Yhteystietomme löytyvät alta:
KÖNIG OY
info@konig.fi
Sinikellontie 12 A 3
09-6824410
FI25850263
2585026-3